訂房說明
溪頭星月谷景觀民宿-訂房須知
預約訂房辦法
1️⃣ 欲訂房者,請按下 【我要訂房】 進入訂房表單,選擇房型後填妥各項資料並送出。
2️⃣ 民宿老闆在收到您的訂單後,會儘快回覆您:
📩 A:如有空房 → 民宿會回覆通知,Email 訂單信件內會附上【訂單明細/訂金與總金額/ATM 匯款帳號】。
完成 ATM 或手機網銀💰 匯款後,請上傳匯款截圖或轉帳收據,經民宿確認無誤後即 訂房成功並保留房間。
📩 B:若該日客滿 → 系統將自動回覆「已無空房」,請改訂他日或選擇其他房型。
📌備註:
若找不到我們的回覆信,請檢查是否被歸入垃圾郵件匣。
您也可回到本站點擊 【訂單查詢】,輸入下訂時設定的帳號密碼,即可查看匯款帳號、訂單內容與最新狀態。
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完成 ATM 或手機網銀💰 匯款後,請上傳匯款截圖或轉帳收據,經民宿確認無誤後即 訂房成功並保留房間。
📩 B:若該日客滿 → 系統將自動回覆「已無空房」,請改訂他日或選擇其他房型。
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平日、假日、旺日定義
平日:週日~週五
假日:週六、國定假日、連續假日(春節除外)
旺日:寒暑假期間的週日~週五
假日:週六、國定假日、連續假日(春節除外)
旺日:寒暑假期間的週日~週五
園區規範與住宿提醒
🚫 禁止攜帶寵物入住房內(本民宿不接受任何寵物)。
🔥 園區內禁止燃放鞭炮等易燃物品。
🍲 廚房僅提供簡易煮食(如火鍋、湯麵等)。為安全與木屋維護,禁止油煙炒菜類料理。
🔥 園區內禁止燃放鞭炮等易燃物品。
🍲 廚房僅提供簡易煮食(如火鍋、湯麵等)。為安全與木屋維護,禁止油煙炒菜類料理。
加床/加人/寢具加購
🛏️ 加床:每人 800 元(含寢具/盥洗備品/早餐)。
👤 加人不加床(清潔費):含早餐與盥洗用品
未滿 3 歲:不收費
小孩(3 歲以上~國小以下):300 元/位
大人(國小以上視同成人):500 元/位
🧺 入住後臨時增加寢具(棉被/枕頭):每項 100 元清潔費
👤 加人不加床(清潔費):含早餐與盥洗用品
未滿 3 歲:不收費
小孩(3 歲以上~國小以下):300 元/位
大人(國小以上視同成人):500 元/位
🧺 入住後臨時增加寢具(棉被/枕頭):每項 100 元清潔費
包棟烤肉規範
若包棟客人有烤肉需求,請遵守以下規範(請務必配合):
📍 僅限室外指定陽台區域進行烤肉活動。
嚴禁使用煤炭生火
可自備 瓦斯爐/卡式爐+韓式烤盤等方式加熱
民宿不提供設備
🧂 食材/調味料請自行準備
民宿不提供代訂服務(可協助提前寄放食材)
可提供餐盤碗具,使用後請自行清洗並復位
🚫 烤肉食物請盡量於戶外享用,禁止帶入客房內使用
🧹 烤肉區不另收費
活動結束後請將場地清潔復原,感謝配合
📍 僅限室外指定陽台區域進行烤肉活動。
嚴禁使用煤炭生火
可自備 瓦斯爐/卡式爐+韓式烤盤等方式加熱
民宿不提供設備
🧂 食材/調味料請自行準備
民宿不提供代訂服務(可協助提前寄放食材)
可提供餐盤碗具,使用後請自行清洗並復位
🚫 烤肉食物請盡量於戶外享用,禁止帶入客房內使用
🧹 烤肉區不另收費
活動結束後請將場地清潔復原,感謝配合
入住/退房與身分核對
🪪 為保障訂房權益:訂房人資料需與入住(Check in)者一致。
入住時請出示:
相同的身份證明文件
匯款收據(供核對登記)
🕒 入住時間(Check in):15:00
入住時請出示:
相同的身份證明文件
匯款收據(供核對登記)
🕒 入住時間(Check in):15:00
請依規定辦理入住
若無法於 20:00 前入住,請務必事先來電聯繫保留
未聯繫且逾時未到,將視同取消訂房,恕不退費(房間可釋出給候補旅客)
🕚 退房時間(Check out):11:00 前
退房時請配合專人檢查房內設施後再離開
未聯繫且逾時未到,將視同取消訂房,恕不退費(房間可釋出給候補旅客)
🕚 退房時間(Check out):11:00 前
退房時請配合專人檢查房內設施後再離開
訂房保留與取消退款規定
1) 延期保留(限原訂房間)
可接受保留住宿權益 3 個月(限原訂房間)
提出申辦後:不得取消訂房與退款(提出申辦日為保留起算日)
延期保留請最慢於入住前 3 天通知
逾期辦理延期恕無法配合,訂金將依退款辦法處理
2) 取消訂房退款比例(依通知日計)
住宿日前 14 日(含)以前:退 100%
住宿日前 10~13 日:退 70%
住宿日前 7~9 日:退 50%
住宿日前 4~6 日:退 40%
住宿日前 2~3 日:退 30%
住宿日前 1 日:退 20%
住宿當日取消或未通知:不退費
可接受保留住宿權益 3 個月(限原訂房間)
提出申辦後:不得取消訂房與退款(提出申辦日為保留起算日)
延期保留請最慢於入住前 3 天通知
逾期辦理延期恕無法配合,訂金將依退款辦法處理
2) 取消訂房退款比例(依通知日計)
住宿日前 14 日(含)以前:退 100%
住宿日前 10~13 日:退 70%
住宿日前 7~9 日:退 50%
住宿日前 4~6 日:退 40%
住宿日前 2~3 日:退 30%
住宿日前 1 日:退 20%
住宿當日取消或未通知:不退費